Dreptul de retragere
În cazul unei achiziții la distanță, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea bunurilor, fără a indica un motiv, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Cum solicitați retragerea
Trimiteți o declarație clară de retragere la support@gardecors.com înainte de expirarea termenului.
Pentru procesare mai rapidă, puteți menționa:
numele;
numărul comenzii;
produsele pe care doriți să le returnați;
data primirii.
Declarația nu trebuie să aibă un format special.
Returnarea bunurilor
După ce ne informați despre retragere, trimiteți bunurile înapoi fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice.
Adresa de retur:
[De completat: destinatarul, adresa completă de retur, țara și codul poștal]
Costul direct al returului în cazul retragerii este suportat de client. Acest lucru nu se aplică reclamațiilor întemeiate privind bunuri defecte sau livrate incorect.
Vă rugăm să ambalați produsul astfel încât să fie protejat în timpul transportului. Păstrarea ambalajului original este recomandată, dar lipsa acestuia nu anulează, în sine, dreptul de retragere.
Starea produsului
Puteți verifica produsul în măsura necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.
Dacă îl utilizați mai mult decât este necesar pentru o astfel de verificare, puteți fi responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor.
Rambursarea sumelor
În cazul unei retrageri valabile, rambursăm plățile primite, inclusiv costul livrării inițiale standard, atunci când acesta trebuie rambursat conform legii.
Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice de la notificarea retragerii. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii că acestea au fost trimise înapoi, oricare dintre acestea intervine mai întâi.
Pentru comenzile achitate ramburs, vom conveni cu dumneavoastră o metodă potrivită de rambursare, fără taxe suplimentare pentru rambursarea în sine.
Produs defect sau incorect
Dacă primiți bunuri defecte sau un produs diferit de cel comandat, scrieți la support@gardecors.com.
Fotografiile și numărul comenzii pot ajuta la analizarea situației. Drepturile dumneavoastră legale în cazul neconformității bunurilor rămân neafectate.
Schimburi
Pentru o solicitare de schimb, contactați-ne. Disponibilitatea, posibilitatea schimbului și eventualele costuri sunt stabilite în prealabil, fără a limita drepturile dumneavoastră legale.
Model de declarație de retragere
Către: Gardecors, support@gardecors.com
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul de cumpărare a următoarelor bunuri:
[produse]
Numărul comenzii:
Data comenzii / primirii:
Nume:
Adresă:
Dată:
Semnătură — numai dacă declarația este pe hârtie.