Confidentialité et sécurité

Mises à jour importantes des politiques de Gardecors

Nous nous soucions profondément de votre vie privée. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de confidentialité, y compris la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous savons que vous vous souciez également de votre vie privée, c'est pourquoi nous fournissons des paramètres qui vous permettent de choisir la manière dont Gardecors utilise certaines informations. Cette politique explique nos pratiques de confidentialité pour Gardecors.com (« site Web »). Veuillez trouver ci-dessous des détails sur la manière dont nous utilisons vos informations et les raisons pour lesquelles nous les collectons.

Nous collectons des informations dans ces trois catégories principales :

  1. Les informations que vous nous fournissez.
  2. Informations que nous collectons automatiquement à partir de votre utilisation de notre site Web.
  3. Informations que nous collectons auprès de tiers.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez de diverses manières. Ce que nous faisons de vos informations dépend du moment où nous les collectons et de la manière dont nous les collectons. Vous trouverez ci-dessous des détails sur la manière dont nous pouvons utiliser les informations.

Catégorie 1 : Types d’informations que vous pourriez nous fournir :

  1. Votre nom et vos coordonnées : (c'est-à-dire, prénom et nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone).
  2. Mot de passe : non visible par quiconque au sein de notre équipe. Le mot de passe est crypté et stocké afin que vous puissiez accéder à votre compte.
  3. Vos informations de paiement : (c.-à-d. numéro de carte de crédit/débit, code de sécurité/CVV et date d'expiration). Ces informations sont cryptées et ne sont pas stockées.
  4. Votre historique de communications avec le service client : (c'est-à-dire les enregistrements des appels de service, les e-mails du service client, les interactions du service client avec les réseaux sociaux).
  5. Informations diverses : (par exemple, avis sur les produits, participation à des promotions et autres contenus générés par les utilisateurs).

Lorsque nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous : Ce que nous collectons et comment nous les utilisons :

Enregistrement de compte (adresse e-mail)Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour créer votre compte. Ces informations sont également nécessaires pour exécuter une commande que vous passez chez nous.Accepter le paiement, exécuter les commandes, effectuer des remboursements.Nous utilisons votre nom et votre adresse postale physique pour exécuter et livrer vos commandes, et nous utilisons vos informations de paiement pour traiter les paiements.Vous envoyer des informations de suivi sur votre commande.Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous fournir des informations de compte importantes, telles que des confirmations de commande, des mises à jour de commande ou des problèmes de traitement des commandes.Vous envoyer un catalogue.Nous utilisons votre adresse postale pour vous envoyer des catalogues si,

  1. Vous avez effectué un achat chez nous et n'avez pas choisi de ne pas recevoir notre courrier direct.
  2. Vous avez demandé un catalogue via notre inscription au catalogue.Formation et assurance qualité pour le service client.Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour former notre personnel du service client ou améliorer nos services client.Marketing et publicitéSi vous êtes abonné à notre programme de courrier électronique, nous pouvons :
  3. utilisez votre historique d'achats passés pour envoyer des e-mails personnalisés plus pertinents en fonction de vos intérêts.
  4. Nous utilisons certains outils pour collecter des données relatives au moment où vous ouvrez notre message, cliquez sur les liens ou les bannières qu'il contient et effectuez des achats. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des e-mails plus pertinents en fonction de vos intérêts.

Catégorie 2 : Types d’informations que nous collectons automatiquement à partir de votre utilisation du site Web :

1) Historique des achats et articles enregistrés : (c'est-à-dire les articles que vous avez achetés, les articles que vous avez placés ou enregistrés dans le panier) 2) Informations sur l'appareil : (c'est-à-dire la façon dont vous avez interagi avec le site Web, l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les données des cookies et les pages/produits consultés ou cliqués). 3) Données de localisation : (c'est-à-dire l'adresse IP ou les informations GPS mobiles). 4) Cookies et technologies similaires : (c'est-à-dire les pixels, les balises Web, les tags).

Lorsque nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous :

Ce que nous collectons et comment nous l'utilisons :

  • Pour fournir un service client et traiter les retours, nous utilisons votre historique d'achat pour vous aider à demander des retours ou remboursements.
  • Pour personnaliser votre expérience lors de l'utilisation du site Web. Nous pouvons utiliser votre appareil ou les informations de localisation pour vous montrer des catégories de marchandises qui peuvent être plus pertinentes pour vous. Nous pouvons vous proposer un code promotionnel différent en fonction de votre historique d'achat et de vos intérêts.
  • Formation et assurance qualité pour le service client. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour former notre personnel de service client et améliorer nos services de service client.
  • Marketing et publicité Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement à partir de vos actions d'ajout au panier ou des articles enregistrés pour vous proposer la publicité la plus pertinente. Par exemple, si vous avez consulté un produit particulier sur notre site mais que vous ne l'avez pas acheté, nous pouvons vous faire du marketing de relance et afficher ce produit dans une publicité qui peut apparaître sur un site externe que vous visitez, comme météo.com, cnn.com, etc.

Catégorie 3 : Types d’informations que nous collectons auprès de tiers :

1) Signaux d'intérêt provenant de données tierces : (c'est-à-dire des informations marketing recueillies à partir de cookies tiers) 2) Enquêtes de tiers : (c'est-à-dire BizRate)

Lorsque nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous :

Ce que nous collectons et comment nous l'utilisons :

  • Marketing et publicité Pour proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt. Par exemple, si nous souhaitions montrer nos publicités à des clients potentiels qui aiment les pages Facebook liées au jardinage, nous pourrions utiliser les données tierces de Facebook pour diffuser nos publicités auprès de ce public.
  • Enquêtes BizRate pour comprendre la convivialité du site Web. Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible sur notre site Web. Nous pouvons administrer et diffuser des enquêtes de tiers pour comprendre vos opinions et recueillir de temps à autre des informations pertinentes pour notre site Web. Ces enquêtes peuvent provenir de fournisseurs tiers tels que BizRate.

Lorsque nous partageons vos informations :

1) Si vous achetez un article, nous partagerons vos informations d'expédition avec nos partenaires d'expédition pour livrer votre colis. 2) Nous pouvons partager des informations démographiques avec des partenaires commerciaux, mais les informations seront toujours agrégées et dépersonnalisées afin que les informations personnellement identifiables ne soient pas révélées. 3) D'autres personnes peuvent voir les notes, les avis et les photos associées aux articles que vous avez achetés si vous avez choisi de partager ces informations sur le site Web. 4) Si vous avez consenti à la collecte de vos informations de localisation sur votre appareil mobile, nous utilisons ces informations pour comprendre, personnaliser et améliorer le marketing et la publicité. Nous ne partagerons vos informations de géolocalisation avec des tiers (comme nos fournisseurs de cartographie ou de publicité) que pour mieux personnaliser nos campagnes marketing afin qu'elles soient pertinentes pour vous. Ces données ne sont pas étiquetées avec votre nom spécifique ou d'autres identités personnelles. 5) Le contenu que vous choisissez de partager publiquement comme des publications ou des participations à des concours avec les pages Facebook ou de médias sociaux de Design Gardecors peut être utilisé sur le site Web en tant que contenu généré par l'utilisateur ou potentiellement d'autres canaux de marketing, y compris l'impression. 6) De temps à autre, nous partageons nos listes de diffusion postale avec des entreprises soigneusement sélectionnées. Si vous ne souhaitez pas que votre nom et votre adresse soient partagés avec ces entreprises, veuillez envoyer un e-mail à info@gardecors.com . Ou appelez-nous au < + 1 (520) 367 1627 >. 7) Nous partageons des données personnelles avec des partenaires marketing tiers soigneusement sélectionnés qui utilisent les données à des fins marketing/commerciales.

Politique de cookies

Date d'entrée en vigueur : 06 mai 2022

Dernière mise à jour : 06-mai-2022

Que sont les cookies ?

Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c'est-à-dire les informations que nous collectons à l'aide de cookies et comment ces informations sont utilisées, et comment gérer les paramètres des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites informations. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner correctement le site Web, à le rendre plus sûr, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre comment le site Web fonctionne et à analyser ce qui fonctionne et où il doit être amélioré.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies propriétaires et tiers à plusieurs fins. Les cookies propriétaires sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables. Les cookies tiers utilisés sur notre site Web servent principalement à comprendre les performances du site Web, la manière dont vous interagissez avec notre site Web, à assurer la sécurité de nos services, à fournir des publicités pertinentes pour vous et, dans l'ensemble, à vous offrir une expérience utilisateur meilleure et améliorée et à accélérer vos futures interactions avec notre site Web.

Gérer les préférences de cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessus. Cela vous permettra de consulter à nouveau la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos préférences ou de retirer immédiatement votre consentement.

En plus de cela, les différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les documents d'assistance sur la gestion et la suppression des cookies des principaux navigateurs Web.

Si vous utilisez un autre navigateur Web, veuillez consulter les documents d'assistance officiels de votre navigateur.

Marketing par courriel

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing ou publicitaires en utilisant le lien « se désinscrire » que vous recevez de notre part sur Gardecors.com ou via le lien https://gardecors.com/pages/privacy-security . Vous pouvez également demander à vous désinscrire des e-mails marketing ou publicitaires en nous contactant par e-mail, info@gardecors.com , ou en nous appelant au + 1 (520) 367 1627 .

Marketing direct

Nous pouvons vous envoyer directement des communications et du matériel marketing par courrier pour vous tenir informé des nouveaux produits, des promotions et pour vous fournir d'autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Si à tout moment vous ne souhaitez plus recevoir de catalogues ou d'annonces imprimées de notre part, vous pouvez vous retirer de nos listes de diffusion en nous envoyant un e-mail à info@gardecors.com ou en nous appelant au + 1 (520) 367 1627 .

Veuillez noter qu'après avoir reçu votre demande, vous pourrez toujours recevoir des courriers de notre part qui avaient été initiés avant la suppression de votre nom.

Vous pouvez également envisager vos options de désinscription au publipostage à l'adresse https://www.dmachoice.org/ .

Veuillez noter que si vous nous demandez de cesser de vous envoyer des messages marketing, nous continuerons à vous envoyer des communications administratives et de service (telles que des mises à jour de commande et d'autres informations importantes ou transactionnelles).

Façons de refuser les cookies

Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Web afin que 1) il n'accepte pas de nouveaux cookies, 2) il vous informe des nouveaux cookies ou 3) il supprime tous les cookies déjà reçus. En supprimant ou en désactivant les futurs cookies, votre expérience utilisateur peut être affectée (par exemple, le stockage d'articles dans votre panier entre deux visites, la personnalisation de votre expérience sur le site Web et la création de messages marketing plus pertinents). Vous pouvez également « refuser » de recevoir certaines publicités tierces basées sur vos centres d'intérêt en suivant les instructions à l'adresse https://optout.aboutads.info/ ou https://thenai.org/ .

Droits applicables à tous les clients

La section suivante s'applique à tous les clients. Conformément aux lois telles que le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») et aux lois promulguées dans d'autres États, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

1) Droit de savoir et d'accès : Vous avez le droit de connaître les catégories et éléments d'informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, utilisées, divulguées à des fins commerciales et vendues à votre sujet au cours des 12 mois précédents, y compris les catégories de sources auprès desquelles nous avons acquis vos informations et les catégories de tiers à qui nous avons divulgué vos informations à des fins commerciales ou vendu vos informations. Les informations générales sur les informations personnelles que nous pouvons collecter, utiliser, divulguer et vendre et les fins de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation sont décrites dans les sections 1 à 3 de la présente politique de confidentialité. 2) Droit de demander la suppression : Vous avez le droit de demander à la Société de supprimer toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous le ferons, sauf dans la mesure où nous déterminons que nous avons besoin des informations à des fins commerciales et que nous avons le droit légal de les conserver, auquel cas nous vous informerons de cette exception légale. 3) Comment exercer vos droits de savoir, d'accès et de demande de suppression : Pour faire valoir vos droits à la confidentialité en vertu de cette politique, veuillez envoyer un e-mail à info@gardecors.com . Ou appelez-nous au +1 (520) 367 1627. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous avons dans nos dossiers, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, que nous n'utiliserons que pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. 4) Agents autorisés : Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable liée à vos informations personnelles. Pour tout agent demandant en votre nom, nous pouvons vous demander de fournir la preuve que vous avez autorisé cet agent à soumettre une demande en votre nom ou qu'il dispose d'une procuration en rapport avec votre demande de connaître, d'accéder ou de supprimer vos informations personnelles, et nous pouvons vous demander de vérifier indépendamment votre identité ou de vous connecter à votre compte pour fournir le code d'accès. 5) Droit de refuser la vente de vos informations personnelles : Dans la mesure où nous recevons une contrepartie monétaire ou autre contrepartie précieuse pour le partage ou l'accès à des informations vous concernant avec nos partenaires, tiers ou sociétés affiliées afin de vous offrir des récompenses et des avantages et à des fins de marketing ciblé, la CCPA et d'autres lois nationales peuvent considérer cela comme une « vente » de vos informations personnelles. Vous avez le droit, en vertu de cette politique, de refuser la « vente » de vos informations personnelles de cette manière. Si vous souhaitez exercer votre droit de refuser que vos informations personnelles soient partagées de cette manière, veuillez envoyer un e-mail à info@gardecors.com . Ou appelez-nous au +1 (520) 367 1627. Veuillez noter que dans la mesure où vous vous désinscrivez, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains de nos services qui nécessitent un tel partage de vos informations personnelles. 6) Droit à la non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits en vertu de cette politique ou de la loi. Nous n'effectuerons aucune des actions suivantes parce que vous demandez à connaître, à accéder ou à supprimer vos informations ou que vous refusez leur vente :

a. Vous refuser des biens ou des services.

b. Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.

c. Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

d. Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour les biens ou les services ou un niveau ou une qualité différent des biens ou des services après l'entrée en vigueur des modifications.

Droits applicables aux utilisateurs de l’UE :

  1. Accédez, corrigez, mettez à jour ou demandez la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant via info@gardecors.com ou en nous appelant au +1 (520) 367 1627 .
  2. Vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
  3. Retirez votre consentement à tout moment si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement.
  4. Déposez une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. (Les coordonnées des autorités de protection des données de l'Espace économique européen, de la Suisse et de certains pays non européens (y compris les États-Unis et le Canada) sont disponibles à l'adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en .)
  5. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@gardecors.com ou appelez-nous au +1 (520) 367 1627. Veuillez noter que ces droits ne s'appliquent pas à vous si vous n'êtes pas soumis au droit de l'UE.

Enfants de moins de 18 ans :

Notre site Web, nos services et nos produits ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous avons des informations sur votre enfant, veuillez nous contacter via info@gardecors.com ou appelez-nous au +1 (520) 367 1627 .

Modifications de la politique de confidentialité :

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous pensons que les modifications sont importantes, nous vous en informerons en effectuant une (ou plusieurs) des opérations suivantes : (1) en publiant les modifications sur ou via le site Web, ou (2) en vous envoyant un e-mail ou un message concernant les modifications. Nous vous donnerons également la possibilité de consentir à ces modifications. De cette façon, vous pourrez décider si vous souhaitez continuer à utiliser les Services. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication et votre acceptation des modifications, ce qui peut se faire par le biais de votre utilisation continue des Services après leur entrée en vigueur.