Informations sur la livraison
Frais d'expédition et de manutention standard :
Livraison gratuite 5 à 15 jours ouvrables
Nous sommes là pour vous aider ! En raison des exigences toujours croissantes imposées aux transporteurs maritimes pendant cette période des fêtes, nous vous recommandons vivement de faire vos achats de cadeaux à l'avance.
Nous expédions vos commandes le jour même ou le jour ouvrable suivant depuis nos entrepôts. Cependant, vous pourriez subir des retards dans le suivi des colis et une augmentation du nombre de jours nécessaires à la livraison de votre colis en raison des demandes sans cesse croissantes envers FedEx, UPS et USPS. Ces demandes devraient se poursuivre à mesure que la période des fêtes s'intensifie.
Nous continuerons à vous fournir un suivi lorsque votre colis quittera nos installations.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous avons l'intention d'expédier votre commande dès que possible. La plupart des articles sont expédiés le jour ouvrable même si vous passez votre commande avant 00h00 HNE ou le jour ouvrable suivant si vous la passez après cette heure.
Vous recevrez un numéro de suivi lorsque votre article sera expédié à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie au moment de la commande.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande me parvienne ?
Nous utilisons des transporteurs standard tels que FedEX, UPS et USPS. L'expédition terrestre standard devrait vous parvenir dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. En dehors des 48 États contigus, cela peut prendre un peu plus de temps. Cinq à dix jours ouvrables sont courants. Certains transporteurs livrent le samedi et d'autres non, votre numéro de suivi vous donnera donc la meilleure estimation du transporteur.
Proposez-vous une livraison accélérée ?
Oui, la plupart des articles vous permettront de surclasser l'expédition à vos frais. N'oubliez pas de ne pas compter les week-ends dans vos 2 ou 3 jours, car la plupart des transporteurs ne livreront pas les colis accélérés le week-end.
Quelle méthode d'expédition sera utilisée ?
Nous utilisons UPS et FedEx ou USPS pour la livraison de la plupart des produits. L'exception concerne les grandes fontaines à eau de plus de 150 lb ou les commandes en gros volume. Celles-ci peuvent être expédiées par transporteur LTL/Common Carrier sur une palette.
D'où mon produit sera-t-il expédié ?
La plupart des commandes seront expédiées depuis notre entrepôt, certaines sont expédiées depuis nos entrepôts associés à travers les États-Unis.
Procédure à suivre en cas de colis endommagé pendant le transport
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.
Procédure en cas de colis perdu pendant le transport :
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis perdu.
Service client:
Pour toutes demandes de service client, veuillez nous contacter
Courriel : info@gardecors.com
Appelez-nous : +86 15014228428