プライバシーとセキュリティ

Gardecors のポリシーに関する重要な更新

当社はお客様のプライバシーを非常に大切にしています。当社は透明性を重視し、お客様の個人情報の取り扱い方法を含め、プライバシー保護の取り組みについて率直に開示することに尽力しています。お客様もプライバシーを気にしていることを承知しているため、Gardecorsが特定の情報をどのように使用するかを選択できる設定を提供しています。このポリシーは、当社のプライバシー保護の取り組みについて説明しています。 ガーデコルズ （「ウェブサイト」）。当社がお客様の情報をどのように使用し、なぜ収集するのかについては、以下で詳しく説明します。

当社は、主に以下の 3 つのカテゴリで情報を収集します。

  1. あなたが当社に提供する情報。
  2. 当社ウェブサイトのご利用時に自動的に収集される情報。
  3. 第三者から収集する情報。

弊社は、お客様から提供された情報をさまざまな方法で使用します。お客様の情報をどのように使用するかは、情報を収集する時期と方法によって異なります。以下は、弊社が情報を使用する方法の詳細です。

カテゴリー 1: お客様が当社に提供できる情報の種類:

  1. お名前と連絡先情報: (名、姓、メールアドレス、郵送先住所、電話番号など)。
  2. パスワード: チームの誰にも表示されません。パスワードは暗号化されて保存されるため、アカウントにアクセスできます。
  3. お支払い情報: (クレジット/デビット カード番号、セキュリティ/CVV コード、有効期限など)。この情報は暗号化されており、保存されません。
  4. カスタマー ケアとのコミュニケーション履歴: (例: サービス コールの録音、カスタマー ケアのメール、ソーシャル メディア チャネルでのカスタマー ケアのやり取り)。
  5. その他の情報: (製品レビュー、プロモーションへの参加、その他のユーザー生成コンテンツなど)。

当社がお客様から収集した情報を利用する場合：収集する情報とその利用方法：

アカウント登録 (メールアドレス) アカウントを作成するには、メールアドレスが必要です。この情報は、お客様が当社に発注した注文を処理するためにも必要です。支払いの承諾、注文の履行、返金。お客様の名前と実際の郵送先住所は、注文の履行と配送に使用され、支払い情報は支払い処理に使用されます。注文に関するフォローアップ情報の送信。注文の確認、注文の更新、注文処理のトラブルなど、重要なアカウント情報をお客様にお届けするために、メールアドレスが必要です。カタログの送信。カタログをお客様に送信するために、郵送先住所を使用します。

  1. お客様は当社から商品を購入されており、ダイレクトメールの受信をオプトアウトしていません。
  2. カタログ登録を通じてカタログをリクエストしました。カスタマー ケアのトレーニングと品質保証。お客様から提供された情報は、カスタマー ケア スタッフのトレーニングやカスタマー サービスの向上のために使用されることがあります。マーケティングと広告。お客様が当社の電子メール プログラムに登録されている場合、当社は次のことを行うことがあります。
  3. 過去の購入履歴を使用して、お客様の興味に関連性の高いパーソナライズされたメールを配信します。
  4. 弊社は、お客様がメッセージを開いたとき、メッセージに含まれるリンクやバナーをクリックしたとき、および購入したときに関するデータを収集するために特定のツールを使用します。弊社はこの情報を使用して、お客様の興味に関連性の高いメールを配信します。

カテゴリー 2: ウェブサイトの使用から自動的に収集される情報の種類:

1) 購入履歴と保存したアイテム: (購入したアイテム、カートに追加または保存したアイテム) 2) デバイス情報: (Web サイトの操作方法、IP アドレス、デバイス情報、Cookie データ、ページ/製品の表示またはクリック)。 3) 位置データ: (IP アドレスまたはモバイル GPS 情報)。 4) Cookie および類似のテクノロジー: (ピクセル、Web ビーコン、タグ)。

当社がお客様から収集した情報を使用する場合：

収集する情報とその使用方法:

  • 顧客サービスの提供と返品処理のため、お客様の購入履歴を使用して返品や交換のリクエストをサポートします。 払い戻し。
  • ウェブサイトの使用中にお客様の体験をカスタマイズするため。お客様のデバイスまたは位置情報を使用して、お客様にとってより関連性の高い商品カテゴリを表示する場合があります。過去の購入履歴や興味に基づいて、異なるプロモーション コードを提供する場合もあります。
  • カスタマー ケアのトレーニングと品質保証。お客様から提供された情報は、カスタマー ケア スタッフのトレーニングやカスタマー ケア サービスの向上のために使用することがあります。
  • マーケティングと広告 当社は、お客様のカートに追加したアクションや保存したアイテムから自動的に収集された情報を使用して、お客様に最も関連性の高い広告を配信することがあります。たとえば、お客様が当社のサイトで特定の製品を閲覧したものの、購入しなかった場合、当社はお客様に再マーケティングを行い、お客様が訪問している外部サイトに表示される広告でその製品を表示することがあります。 weather.com、 cnn.comなど

カテゴリー3: 第三者から収集する情報の種類:

1) サードパーティデータからの関心シグナル: (例: サードパーティのクッキーから収集されたマーケティング情報) 2) サードパーティからの調査: (例: BizRate)

当社がお客様から収集した情報を使用する場合：

収集する情報とその使用方法:

  • マーケティングと広告 お客様の興味に合った関連性の高い広告を提供するため。たとえば、ガーデニング関連の Facebook ページを「いいね！」した潜在顧客に広告を表示したい場合、Facebook のサードパーティ データを使用して、このオーディエンスに広告を表示することができます。
  • BizRate は、ウェブサイトの使いやすさを理解するためのアンケートを実施しています。当社は、お客様が当社のウェブサイトで最高の体験を得られるようにしたいと考えています。当社は、お客様の意見を理解し、当社のウェブサイトに関連する情報を収集するために、第三者によるアンケートを実施および配信する場合があります。これらのアンケートは、BizRate などの第三者ベンダーによるものである場合があります。

お客様の情報を共有する場合：

1) お客様が商品を購入された場合、当社はお客様の荷物を配送するために配送パートナーとお客様の配送情報を共有します。 2) 当社はビジネスパートナーと人口統計情報を共有することがありますが、その情報は常に集約され、個人を特定できる情報が明らかにならないように非個人化されます。 3) お客様がウェブサイトで情報を共有することを選択した場合、お客様が購入した商品の評価、レビュー、関連写真を他の人が見ることができます。 4) お客様がモバイルデバイスで位置情報の収集に同意した場合、当社はその情報を使用してマーケティングと広告を理解、カスタマイズ、改善します。当社は、マーケティングキャンペーンをお客様にとって関連性の高いものにするために、お客様の地理的位置の詳細をサードパーティ（当社のマッピングプロバイダーや広告プロバイダーなど）とのみ共有します。このデータには、お客様の特定の名前やその他の個人識別情報はラベル付けされません。 5) Design GardecorsのFacebookまたはソーシャルメディアページでの投稿やコンテストへの応募など、お客様が公開することを選択したコンテンツは、ユーザー生成コンテンツとしてウェブサイトで使用したり、印刷物を含む他のマーケティングチャネルで使用したりすることができます。 6) 当社は、厳選された企業と郵便宛先リストを随時共有します。これらの企業とお客様のお名前と住所を共有したくない場合は、 info@ gardecors.com までメールでご連絡ください。または、< +1 (929) 9226212 > までお電話ください。7) 当社は、マーケティング/商​​業目的でデータを使用する厳選されたサードパーティのマーケティング パートナーと個人データを共有します。

クッキーポリシー

発効日: 2022年5月6日

最終更新日: 2022年5月6日

クッキーとは何ですか?

この Cookie ポリシーでは、Cookie とは何か、当社がどのように Cookie を使用するか、当社が使用する Cookie の種類、Cookie を使用して収集する情報とその情報の使用方法、Cookie 設定の管理方法について説明します。Cookie は、小さな情報を保存するために使用される小さなテキスト ファイルです。Web サイトがブラウザーに読み込まれると、Cookie はデバイスに保存されます。これらの Cookie は、Web サイトを適切に機能させ、より安全にし、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、Web サイトのパフォーマンスを理解し、何が機能し、どこを改善する必要があるかを分析するのに役立ちます。

クッキーはどのように使用されますか?

ほとんどのオンライン サービスと同様に、当社の Web サイトではファースト パーティ クッキーとサードパーティ クッキーをさまざまな目的で使用しています。ファースト パーティ クッキーは、主に Web サイトが正しく機能するために必要であり、個人を特定できるデータを収集することはありません。当社の Web サイトで使用されるサードパーティ クッキーは、主に Web サイトのパフォーマンス、ユーザーによる Web サイトとのやり取りを把握し、当社のサービスを安全に保ち、ユーザーに関連する広告を提供し、全体としてユーザー エクスペリエンスを向上させ、今後の Web サイトとのやり取りを迅速化するために使用されています。

クッキーの設定を管理する

上のボタンをクリックすると、いつでも Cookie 設定を変更できます。これにより、Cookie 同意バナーに再度アクセスして設定を変更したり、同意をすぐに撤回したりすることができます。

さらに、ブラウザによって、Web サイトで使用される Cookie をブロックおよび削除する方法が異なります。ブラウザの設定を変更して、Cookie をブロック/削除することができます。以下に、主要な Web ブラウザで Cookie を管理および削除する方法に関するサポート ドキュメントへのリンクを示します。

他の Web ブラウザを使用している場合は、ブラウザの公式サポート ドキュメントをご覧ください。

メールマーケティング

Gardecors.com で当社から受け取る「配信停止」リンクを使用するか、リンクhttps://gardecors.com/pages/privacy-securityを通じて、マーケティングまたは広告メールの配信を停止することができます。また、メールinfo@gardecors.comまたは電話+1 (929) 9226212で当社に連絡することにより、マーケティングまたは広告メールの配信停止をリクエストすることもできます。

ダイレクトマーケティング

当社は、新製品やプロモーションに関する情報をお客様にお知らせし、お客様が興味を持たれると思われるその他の情報を提供するために、マーケティング関連の通信や資料を郵送で直接お送りすることがあります。

弊社からのカタログや印刷広告の受信を希望されない場合は、いつでもinfo@gardecors.comまでメールを送信するか、 +1 (929) 9226212までお電話いただくことで、メーリング リストからご自身を削除することができます。

リクエストを受け取った後でも、名前が削除される前に弊社から送信されたメールを受け取る場合がありますのでご了承ください。

ダイレクトメールの配信停止オプションについては、以下をご覧ください。 https://www.dmachoice.org/ 。

マーケティング メッセージの送信停止をリクエストした場合でも、管理およびサービスに関する連絡 (注文の更新、その他の重要な情報や取引情報など) は引き続き送信されますのでご了承ください。

クッキーをオプトアウトする方法

ウェブブラウザの設定を変更して、1) 新しいクッキーを受け入れないようにする、2) 新しいクッキーについて通知する、3) すでに受信したクッキーをすべて削除するようにすることで、クッキーの使用を防ぐことができます。今後のクッキーを削除または無効にすると、ユーザーエクスペリエンスに影響が出る可能性があります (訪問間でカートにアイテムを保存したり、Web サイトのエクスペリエンスをカスタマイズしたり、マーケティングメッセージをより関連性の高いものにしたりするなど)。また、次の手順に従って、一部のサードパーティの興味関心に基づく広告の受信を「オプトアウト」することもできます。 https://optout.aboutads.info/ または https://thenai.org/ 。

すべての顧客に適用される権利

以下のセクションはすべてのお客様に適用されます。2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法 (「CCPA」) などの法律や、他の州で制定された法律に従い、一定の例外を除き、お客様には個人情報に関して以下の権利があります。

1) 知る権利およびアクセスする権利: お客様には、当社が過去 12 か月間にお客様に関して収集、使用、事業目的で開示、販売したお客様固有の個人情報のカテゴリと要素を知る権利があります。これには、当社がお客様の情報を取得した情報源のカテゴリ、当社が事業目的でお客様の情報を開示した、またはお客様の情報を販売した第三者のカテゴリが含まれます。当社が収集、使用、開示、販売する可能性のある個人情報に関する一般情報、および収集、使用、開示の目的は、このプライバシー ポリシーのセクション 1 ～ 3 に記載されています。2) 削除を要求する権利: お客様には、一定の例外を除き、当社がお客様から収集した、またはお客様に関して保持している個人情報を削除するよう当社に要求する権利があります。お客様から個人情報の削除を要求された場合、当社は、事業目的で情報が必要であり、かつそれを保持する法的権利があると判断した場合を除き、削除します。その場合、当社はその法的例外についてお客様に通知します。 3) 知る権利、アクセス権利、削除要求権利の行使方法: このポリシーに基づくプライバシー権を主張するには、 info@gardecors.comにメールするか、 +1 (929) 9226212までお電話ください。当社が保有する情報からお客様の身元を確認できない場合、当社はお客様に追加の情報をお願いすることがあります。その情報は、お客様の身元を確認するため、およびセキュリティまたは詐欺防止の目的でのみ使用されます。4) 権限のある代理人: お客様、またはお客様に代わって行動することを法的に認められた人物のみが、お客様の個人情報に関連する検証可能な消費者要求を行うことができます。お客様に代わって要求を行う代理人に対して、当社は、お客様が代理人にお客様に代わって要求を提出することを承認したこと、またはその代理人がお客様の個人情報を知る、アクセスする、または削除する要求に関連して委任状を持っていることを証明するようお客様に求める場合があります。また、アクセスコードを提供するために、お客様自身で身元を確認するか、アカウントにログインするようお客様に求める場合があります。 5) 個人情報の販売をオプトアウトする権利: お客様に特典や利益を提供するため、またターゲットを絞ったマーケティングの目的で、当社がパートナー、第三者、関連会社とお客様に関する情報を共有したり、お客様に関する情報へのアクセスを提供したりすることに対して金銭やその他の有価な対価を受け取る場合、CCPA およびその他の州法により、これはお客様の個人情報の「販売」とみなされることがあります。このポリシーに基づき、お客様には、このように個人情報の「販売」をオプトアウトする権利があります。この方法で個人情報が共有されることをオプトアウトする権利を行使する場合は、 info@ gardecors.com までメールでご連絡ください。または、 +1 (929) 9226212までお電話ください。オプトアウトした場合、個人情報の共有を必要とする一部のサービスを提供できない場合がありますのでご了承ください。6) 差別禁止の権利: 当社は、お客様がこのポリシーまたは法律に基づく権利を行使したことを理由にお客様を差別しません。お客様がご自身の情報を知ること、情報にアクセスすること、または情報を削除すること、あるいはその販売を拒否することを要求したとしても、当社は以下のいずれの行為も行いません。

a. 商品やサービスの提供を拒否する。

b. 割引やその他の特典の付与、または罰金の課すことなどを通じて、商品やサービスに対して異なる価格や料金を請求する。

c. 異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供します。

d. 変更の発効後、商品またはサービスに対して異なる価格や料率、あるいは異なるレベルや品質の商品またはサービスが提供される可能性があることを示唆します。

EUユーザーに適用される権利:

  1. いつでもinfo@gardecors.comまでご連絡いただければ、お客様の個人情報にアクセスし、修正、更新、または削除を依頼することができます。 または+1 (929) 9226212までお電話ください。
  2. 個人情報の処理に異議を申し立てたり、個人情報の処理を制限するよう依頼したり、個人情報のポータビリティを要求したりすることができます。
  3. 当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集し、処理している場合は、いつでも同意を撤回することができます。
  4. 個人情報の収集と使用に関してデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。詳細については、お近くのデータ保護当局にお問い合わせください。（欧州経済地域、スイス、および一部の非欧州諸国（米国およびカナダを含む）のデータ保護当局の連絡先は、以下でご覧いただけます。 https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en 。)
  5. これらの権利を行使するには、 info@gardecors.comに電子メールでお問い合わせください。 または、 +1 (929) 9226212までお電話ください。EU法の適用を受けない場合、これらの権利は適用されませんのでご注意ください。

18歳未満の子供:

当社のウェブサイト、サービス、製品は子供向けではありません。当社は18歳未満の子供から故意に情報を収集することはありません。親または保護者の方で、当社がお子様に関する情報を保有していると思われる場合は、 info@ gardecors.comまでご連絡ください。 または+1 (929) 9226212までお電話ください。

プライバシーポリシーの変更:

当社は、本ポリシーを随時修正または更新することがあります。変更が重大であると判断した場合、当社は次のいずれか（または複数）の方法でお客様に通知します。（1）ウェブサイト上またはウェブサイトを通じて変更を掲載する、または（2）変更についてお客様にメールまたはメッセージを送信します。当社は、お客様にこれらの変更に同意する機会も提供します。これにより、お客様はサービスの利用を継続するかどうかを決定できます。変更は、変更が掲載され、お客様が変更を承諾した時点で有効になります。変更の有効後もお客様が引き続きサービスを使用することで、変更が承諾される可能性があります。