配送情報

標準配送手数料:

40 ドル以上のご注文はすべて標準配送が無料です。

40 ドル未満の注文には、一律 5.99 ドルの標準配送料が適用されます。

発送5～15営業日

私たちがお手伝いします! 今年のホリデーシーズンは配送業者への需要がますます高まっているため、ギフトの買い物は早めに済ませることを強くお勧めします。

ご注文は当社倉庫から同日または翌営業日に発送いたしますが、FedEx、UPS、USPS への需要が継続的に増加しているため、荷物の追跡に遅れが生じたり、荷物の配達日数が長くなったりする場合があります。ホリデー シーズンが本格化するにつれ、こうした需要は続くことが予想されます。

お客様の荷物が当社の施設を出発した際には、引き続き追跡情報を提供させていただきます。

注文はいつ発送されますか?

ご注文はできるだけ早く発送いたします。ほとんどの商品は、東部標準時0:00 までにご注文いただいた場合は同営業日に発送され、それ以降にご注文いただいた場合は翌営業日に発送されます。

ご注文時にご指定いただいたメールアドレスに商品が発送されると、追跡番号が送信されます。

注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

弊社では、FedEX、UPS、USPS などの標準配送業者を利用しています。標準の地上配送は 5 ～ 15 営業日でお届けいたします。米国本土 48 州以外では、もう少し時間がかかる場合があります。5 ～ 10 営業日が一般的です。土曜日に配達する配送業者もあれば、そうでない配送業者もありますので、追跡番号から配送業者からの正確な推定値を得ることができます。

速達配送は可能ですか?

はい、ほとんどの商品には、お客様の負担で配送をアップグレードするオプションがあります。ほとんどの配送業者は週末に急送荷物を配達しないので、2 日または 3 日の配送期間に週末を含めないようにしてください。

どのような配送方法が使用されますか?

ほとんどの製品の配送には、UPS、FedEx、または USPS を使用します。例外は、150 ポンドを超える大型の噴水や大量注文です。これらの製品は、パレットに積載された LTL/Common Carrier で出荷される場合があります。

商品はどこから発送されますか?

ほとんどの注文は当社の倉庫から発送されますが、一部は米国全土の関連倉庫から発送されます。

輸送中に破損した荷物の手続き

配送業者がクレームの調査を完了し次第、返金または交換の手続きをさせていただきます。

輸送中に荷物が紛失した場合の手続き:

配送業者が調査を行い、荷物が紛失したと判断され次第、返金または交換の手続きをさせていただきます。

顧客サービス：

カスタマーサービスに関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。
メールアドレス:info@gardecors.com
お電話：+1 (929) 922 6212 +86 15014228428